ショッピングかんたんガイド

【お支払】
１．クレジットカード：VISA、DINERS、Master、JCB、AMEX。分割払いも可能です。
２．銀行振込／郵便振替：入金確認後の手配となりますので、なるべく早めにご入金ください。
３．代金引換（２万円未満が対象）：商品到着時に、配達員にお支払いください。
４．オーダーメイド／お直し／注文生産の商品は、「代引」以外の支払方法をご利用ください。

【送料】
１．国内：全国一律525円です。1万円（税込）以上のご注文は、送料無料となります。
２．海外：1,575円〜（税込）。（ご注文金額によって異なります。）
３．早急対応：事前お問合せが必要。国内：2,100円〜（税込）／海外：4,200円〜(税込)。

【発送】
１．在庫のあるもの：ご注文確定してから2営業日以降発送、予約品は入荷次第の発送。
２．取り寄せ商品：10営業日以降。オーダーメード／お直し／注文生産：12営業日以降。

【ポイント】
１．会員様限定：お買い物でポイントをプレゼント、2回目から1ポイント＝1円分の割引可能。
２．初回は100ポイント、会員登録は500ポイントをプレゼントいたします。
３．メッセージを送っていただくと300ポイント、更に全身のお写真は2000ポイント（それ以外は1000ポイント）をプレゼントいたします。

ご返品・交換について

【色合いについての免責】
ドレスそのものの色を表現できるよう努力しておりますが、撮影機材、撮影時のライトの加減、ブラウザーやモニターの環境設定などで、実際の色とは若干違う場合がございますので、予めご了承ください。

【納品日数について】
生産商品の商品詳細に掲載しております納品日数は、目安となっております。生産ライン、貨物飛行機、交通状況により多少早まったり遅れる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
また、ご着用予定日に間に合わない場合「早急対応」のご案内を致します。注文生産の商品はなるべく早めのご注文をお勧め致します。

【返品不可の商品】
１．注文生産（既成サイズも含む・キャンセルも不可）、セール・福袋・キャンペーン商品。
２．グローブ、ピアス、アクセサリー、パニエ、ペチコート、ヘッドドレス等直接肌に触れるもの｡
３．お客様の方で汚れ・ダメージ・匂いが生じたもの、一度お直し・ご使用になられた商品｡

【ご交換】
１．商品到着後、「ご交換カード」をご記入の上、７日以内（海外からの場合１０日以内）にご返送ください｡
２．お客様の御都合による返品、交換の返送料はお客様負担となります｡
３．ご返送の際、宅配は佐川急便にてお願い致します。
４．不良品の返送料負担は525円まで（国内分のみ）とさせていただきます。

【交換不可の商品】
１．お直し、オーダーメイド、福袋。（注文生産の既成サイズは交換可能です。）
２．グローブ、ピアス、アクセサリー、パニエ、ペチコート、ヘッドドレス等直接肌に触れるもの｡
３．お客様の方で汚れ・ダメージ・匂いが生じたもの、一度お直し・ご使用になられた商品｡
４．到着後７日以内（海外からの場合１０日以内）にご返送がなかった、或いは、「ご交換カード」のご同封の無かった商品。


【迷惑行為の該当範囲】
１）注文・発送後連絡が取れない「いたずら注文」
２）注文キャンセルの繰り返しによる「ポイント不正取得」
３）代引き発送後の「受け取り拒否」
４）返品対象外の商品の「無理やり返送」

【対策】
１）ご注文後にご連絡が取れなかった場合は 、キャンセルとさせていただきます。
２）３営業日を過ぎても入金確認できない場合、ご連絡をさせて頂くことがございます。
３）同一人物が悪戯行為を繰り返した場合、ご注文をお受けできなくなることがございます。

【長期不在・受取拒否】
万一、保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は弊社に戻ります。
その際、掛かった「往復送料」及び「人件費」を請求させて頂きます。予めご了承ください。